Làm gì khi gặp lỗi “Your Start menu isn’t working…” khi mở trình đơn Start Windows 10

Lỗi này không chỉ gây tê liệt trình đơn Start mà những chương trình khác như Cortana, trung tâm hành động,… trên taskbar cũng không thể mở được. Lỗi khó chịu này bạn có thể giải quyết bằng các cách sau. 

Hình chụp lỗi người viết mắc phải. 

1. Cài đặt bản cập nhật Windows 10 mới nhất:

Việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất có thể giải quyết lỗi của trình đơn Start. Vì lỗi ngăn bạn truy cập Settings trong Start menu nhưng bạn có thể mở bằng cách khác như sau.

– Bấm tổ hợp phím Win+R để mở hộp Run.

– Bạn nhập ms-settings: > bấm OK để mở Settings.

Hoặc bấm chuột phải lên biểu tượng Start > chọn Settings.

– Trong Settings, bạn mở Update & Security > Windows Update > bấm Check for updates để kiểm tra bản cập nhật mới.

Nếu có bản cập nhật, bạn cho tải về và cài đặt để sửa lỗi.

2. Khởi động vào Safe Mode:

Đôi khi việc khởi động vào chế độ an toàn (Safe Mode) có thể giúp bạn khắc phục lỗi.

– Bấm tổ hợp phím Win+R để mở hộp Run.

– Nhập msconfig > bấm OK.

– Trong cửa sổ System Configuration, bạn mở thẻ Boot > đánh dấu chọn Safe boot > Network > OK.

– Sau đó, bấm Restart để khởi động lại máy tính ngay vào chế độ Safe Mode.

Khi vào chế độ Safe Mode, vấn đề của bạn sẽ được giải quyết. Bạn thử trình đơn Start để kiểm tra. Thành công, bạn thiết lập lại máy tính vào lại chế độ bình thường (Normal Mode) bằng cách bỏ chọn Safe boot.

3. Chạy lệnh SFC và DISM:

Nếu đang ở chế độ Safe Mode mà trình đơn vẫn không mở được thì bạn có thể khắc phục bằng cách chạy lệnh SFC và DISM.

– Lệnh SFC: Đầu tiên, bạn mở Command Prompt với quyền quản trị như sau.

• Mở thư mục System Tools theo đường dẫn C:Users[tên tài khoản]AppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsSystem Tools.
• Bạn sẽ nhìn thấy Command Prompt, bấm chuột phải lên nó > chọn Run as administrator.
• Trong cửa sổ Command Prompt, bạn nhập lệnh sfc /scannow bấm Enter để chạy tiện ích kiểm tra tệp hệ thống. Chương trình sẽ quét và khôi phục các tệp hệ thống bị thiếu. Điều này có thể rất hữu ích để khắc phục sự cố nếu tệp hệ thống bị hỏng gây ra sự cố.

– Lệnh DISM: Nếu SFC phát hiện được file bị thiếu nhưng không khắc phục được lỗi thì bạn chạy tiếp lệnh DISM.

• Trong cửa sổ Command Prompt với quyền quản trị, bạn nhập lệnh Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth > bấm Enter.
• Sau đó, chờ đợi cho chương trình thực hiện nhiệm vụ của mình.
• Hoàn tất, bạn có thể khởi động lại máy tính và kiểm tra thành quả.

4. Khởi động lại dịch vụ Application Identity:

Đây là một cách giải quyết khác giúp bạn khắc phục lỗi không mở được Start menu.

– Mở hộp Run (Win+R), gõ services.msc > bấm OK.

– Trong cửa sổ Services, bạn tìm và bấm đúp vào Application Identity > chọn Automatic tại Startup type > bấm OK.

– Khởi động lại máy và kiểm tra thành quả.

Nếu vẫn không được thì mở Settings > Accounts > Sign-in options > tắt Use my sign-in info… tại Privacy. Việc trình đơn Start của bạn không hoạt động có thể do kết nối với tài khoản Windows của bạn, do đó, tách tài khoản của bạn khỏi quá trình khởi động PC có thể giúp ích.

5. Đăng ký lại Start menu Windows 10:

Nếu tất cả các giải pháp trên không khắc phục được sự cố vẫn khiến trình đơn Start không hoạt động thì bạn có thể đăng ký lạ.

– Nhấn Ctrl + Shift + ESC để mở trình quản lý tác vụ (Task Manager).

• Chọn File và chọn Run new task.
• Nhập PowerShell vào hộp tạo tác vụ mới và đánh dấu tùy chọn Create this task with administrative privileges để tạo tác vụ này với tùy chọn đặc quyền quản trị.

– Hoặc bạn có thể mở PowerShell với quyền quản trị bằng cách bấm chuột phải lên nút Start > chọn Windows PowerShell (Admin).

– Bây giờ, bạn gõ lệnh bên dưới và bấm phím Enter để thực hiện lệnh.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

– Đóng PowerShell và khởi động lại máy tính.

6. Tạo tài khoản quản trị mới:

Việc tạo tài khoản quản trị Windows mới có thể giúp trình đơn Start hoạt động bình thường.

– Bạn mở trình quản lý tác vụ, bấm File > Run new task.

– Nhập net user yourname yourpassword /add > đánh dấu chọn  Create this task with administrative privileges > bấm OK.

(yourname thay bằng tên tài khoản và yourpassword thay bằng mật khẩu cho tài khoản).

Thí dụ: net user TNS 12345 /add hay net user TNS /add (nếu bạn không muốn đặt mật khẩu).

– Tiếp theo, bạn đăng xuất từ ​​tài khoản người dùng hiện tại và đăng nhập vào tài khoản người dùng mới được tạo để kiểm tra thành quả.

7. Reset lại Windows 10:

Nếu các cách trên vẫn không giải quyết được vấn đề thì cách cuối cùng là đặt lại (Reset) Windows 10. Việc Reset không cần xóa bất kỳ file cá nhân nào hay thay đổi cài đặt của bạn.

– Mở Settings, mở Update & Security > Recovery > bấm Get started tại Reset this PC.

– Chương trình sẽ hiện ra hai tùy chọn:

• Keep my files: Gỡ bỏ toàn bộ app và thiết lập nhưng giữ lại file cá nhân.
• Remove everything: Gỡ bỏ tất cả, bao gồm file cá nhân, ứng dụng và thiết lập.

– Bạn không muốn file cá nhân bị xóa thì chọn Keep my files. Sau đó, bấm Next cho tới khi máy tính khởi động lại để thực hiện Reset.

Việc Reset sẽ xóa luôn tài khoản đăng nhập trên máy nên nó có thể giải quyết lỗi không mở được của Cortana và trình đơn Start.

Lưu ý: Nếu dùng Windows 10 tiếng Việt thì bạn có thể tham khảo cách thực hiện Reset từ trang hướng dẫn của Microsoft.